Privacybeleid

Privacybeleid van Hairella

Laatst bijgewerkt: 16 april 2025

Bij Hairella hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten jij hebt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Hairella

E-mail: info@hairella.nl

Website: www.hairella.nl

KVK: 98075853

Hairella is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer jij:

  • Een bestelling plaatst
  • Een account aanmaakt
  • Contact met ons opneemt
  • Onze website bezoekt

De gegevens die wij kunnen verzamelen:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Betaalgegevens (verwerkt via een beveiligde betaalprovider)
  • IP-adres
  • Gegevens over jouw surfgedrag op onze website (via cookies)

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens om:

  • Bestellingen correct te verwerken en te leveren
  • Contact met je op te nemen over je bestelling of vragen
  • Onze klantenservice te verbeteren
  • Nieuwsbrieven te versturen (alleen met jouw toestemming)
  • Onze website te analyseren en te optimaliseren
  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derde partijen die nodig zijn om onze diensten te kunnen uitvoeren. Denk hierbij aan:

  • Betaalproviders zoals Shopify Payments, Mollie of PayPal
  • Verzending via bijvoorbeeld PostNL of DHL
  • IT- en hostingdiensten
  • Marketingdiensten (zoals Google Analytics), alleen met toestemming

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te waarborgen.

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om je ervaring te verbeteren. Bij je eerste bezoek krijg je een melding en kun je je voorkeuren aangeven. Je kunt cookies altijd beheren via je browserinstellingen.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Gegevens gerelateerd aan bestellingen worden minimaal 7 jaar bewaard, zoals wettelijk vereist is voor de belastingdienst.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in je gegevens
  • Je gegevens te laten corrigeren
  • Je gegevens te laten verwijderen
  • Je toestemming voor gegevensverwerking in te trekken
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Je gegevens over te dragen aan een andere partij

Neem hiervoor contact op via info@hairella.nl.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of misbruik.

9. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Neem contact met ons op via info@hairella.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit beleid aan te passen. Wij adviseren je dit beleid regelmatig te bekijken.